Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 28 mai 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul cascadecarwash.ro sau care contactează Cascade Car Wash prin intermediul site-ului, telefonic, prin WhatsApp, e-mail sau alte canale de comunicare.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.

1. Cine suntem

Site-ul cascadecarwash.ro este administrat de:

[Nume firmă]
Sediu social: [Adresă firmă]
CUI: [CUI]
Nr. Reg. Comerțului: [Jxx/xxx/xxxx]
Telefon: [telefon]
E-mail: [email]

În cadrul acestei politici, [Nume firmă] este denumită în continuare „Cascade Car Wash”, „noi” sau „operatorul”.

Cascade Car Wash oferă servicii de spălătorie auto și îngrijire auto în locația din AFI Ploiești.

2. Ce date personale putem colecta

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de dumneavoastră:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• mesajul transmis prin formularul de contact;
• informații legate de solicitarea dumneavoastră;
• date necesare pentru programări, abonamente sau solicitări comerciale;
• date de facturare, dacă solicitați factură.

Date colectate automat prin utilizarea site-ului:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului utilizat;
• browserul folosit;
• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• sursa traficului;
• informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Nu colectăm prin site date sensibile precum date medicale, date privind convingeri politice, religioase sau alte categorii speciale de date.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact;
• pentru a comunica telefonic, prin e-mail sau WhatsApp cu persoanele interesate;
• pentru a furniza informații despre serviciile Cascade Car Wash;
• pentru a gestiona solicitări privind abonamentul lunar;
• pentru a face programări sau confirmări, acolo unde este cazul;
• pentru emiterea documentelor fiscale, dacă este necesar;
• pentru îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor;
• pentru măsurarea performanței campaniilor de promovare;
• pentru afișarea de reclame relevante prin platforme precum Google Ads, Meta/Facebook Ads sau alte servicii similare;
• pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și protejarea intereselor noastre legitime.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• consimțământul dumneavoastră, atunci când completați formularul de contact, acceptați cookie-uri de marketing sau ne contactați voluntar;
• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri înainte de încheierea unui contract, atunci când solicitați servicii, programări sau informații despre abonament;
• obligația legală, atunci când prelucrarea este necesară pentru facturare, contabilitate sau alte obligații impuse de lege;
• interesul legitim, pentru administrarea site-ului, securitate, analiză statistică, comunicare comercială rezonabilă și îmbunătățirea serviciilor.

5. Formularul de contact

Dacă ne transmiteți un mesaj prin formularul de contact de pe site, vom utiliza datele introduse pentru a vă răspunde la solicitare.

Datele transmise prin formular pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular informații confidențiale sau date care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

6. Comunicarea prin telefon, e-mail sau WhatsApp

Dacă ne contactați telefonic, prin e-mail sau WhatsApp, putem prelucra datele comunicate pentru a vă răspunde, pentru a vă oferi informații despre serviciile noastre sau pentru a gestiona o eventuală programare ori solicitare legată de abonamentul lunar.

În cazul comunicării prin WhatsApp sau alte aplicații externe, se pot aplica și politicile de confidențialitate ale respectivelor platforme.

7. Abonamentul Cascade Car Wash

Dacă solicitați informații sau activarea unui abonament Cascade Car Wash, putem prelucra date precum nume, telefon, e-mail, date despre autovehicul, preferințe de utilizare și informații necesare pentru administrarea abonamentului.

Aceste date sunt folosite exclusiv pentru gestionarea relației comerciale, comunicarea cu clientul și prestarea serviciilor solicitate.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;
• analizarea traficului;
• îmbunătățirea experienței de navigare;
• măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
• afișarea de reclame personalizate sau remarketing.

Cookie-urile pot fi proprii sau pot proveni de la servicii terțe, precum Google, Meta/Facebook sau alte platforme de analiză și publicitate.

Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului. De asemenea, dacă site-ul afișează un banner de consimțământ pentru cookie-uri, puteți modifica opțiunile disponibile acolo.

9. Google Analytics, Google Ads și Meta/Facebook

Site-ul poate utiliza servicii precum Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel sau alte instrumente similare pentru analiză, măsurare și promovare.

Aceste instrumente pot colecta informații despre modul în care interacționați cu site-ul, paginile vizitate, sursa traficului și acțiunile realizate pe site.

Aceste date sunt utilizate pentru a înțelege performanța site-ului și pentru a îmbunătăți comunicarea și campaniile de promovare.

10. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

• furnizori de servicii de găzduire web;
• furnizori de mentenanță și administrare site;
• furnizori de servicii de e-mail, formulare sau CRM;
• platforme de analiză și publicitate online;
• furnizori de servicii contabile sau juridice;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele personale ale vizitatorilor site-ului către terți.

11. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Unele servicii utilizate pe site, precum cele oferite de Google, Meta sau alți furnizori tehnologici, pot implica transferul unor date în afara Uniunii Europene.

În aceste cazuri, furnizorii trebuie să asigure garanții adecvate pentru protecția datelor personale, conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

12. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

• mesajele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate pentru o perioadă de până la 12 luni;
• datele necesare pentru facturare și contabilitate se păstrează conform termenelor legale aplicabile;
• datele legate de abonamente se păstrează pe durata relației comerciale și ulterior conform obligațiilor legale;
• datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform duratelor specifice fiecărui cookie sau serviciu utilizat.

13. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție față de prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@cascadecarwash.ro

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

14. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate în mod corespunzător, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Datele de contact ale autorității pot fi consultate pe site-ul oficial al ANSPDCP.

15. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, iar utilizarea internetului implică anumite riscuri.

16. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme externe, precum Google Maps, rețele sociale sau aplicații de comunicare.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri externe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme pe care o utilizați.

17. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.